Коммуникация, которая приводит к реальным результатам: лидам, покупкам и повторным продажам
WhatsApp for Business — это решение для обмена сообщениями от Meta, которое позволяет компаниям
взаимодействовать с
клиентами в масштабах через безопасный, надежный и привычный канал.
Платформа предоставляет API для автоматизированного общения, обслуживания клиентов, уведомлений и электронной
коммерции,
помогая бизнесам привлекать клиентов, улучшать эффективность обслуживания и открывать новые возможности для
получения
дохода.
Рекламодатель запускает рекламу с переходом в WhatsApp (Click-to-WhatsApp ads)
Пользователь видит рекламу в Facebook/Instagram с кнопкой «Написать в WhatsApp»
После клика открывается чат в WhatsApp
Клиент получает информацию, купон или персональное предложение
Компания закрепляет контакт для дальнейших коммуникаций и продаж
Охват до 61% новой аудитории и рост входящих обращений
Алгоритмы усиливают диалоги и повышают эффективность консультаций
Каталоги и кнопки помогают пользователям быстрее выбирать ваш продукт
Диалоги превращаются в подписки и создают вашу собственную аудиторию
Купоны, персональные сообщения и удобный формат общения повышают мотивацию к покупке
Отправляйте и получайте сессионные и шаблонные сообщения в больших объемах
Поддержка изображений, видео, документов (PDF), голосовых сообщений, меток и контактов
Подключайте WhatsApp к CRM, eCommerce-платформам и инструментам автоматизации маркетинга
Создавайте интеллектуальные чат-боты и автоматизируйте взаимодействие с пользователями
Все сообщения зашифрованы end-to-end, Meta не имеет доступа к их содержимому
Реализуйте транзакционные уведомления, OTP-коды, двухфакторную аутентификацию и поддержку клиентов
CoobX – надежный партнер и официальный представитель международных платформ
Квалифицированная локальная команда специалистов
Консультации и сопровождение на всех этапах сотрудничества
Anker Indonesia запустила недельную кампанию, используя WhatsApp как канал обмена сообщениями для продвижения cпециальных предложений на наушники.
Кампания достигла более 63% открытий сообщений, 27% добавлений в корзину, атрибутированных WhatsApp, и 6,65% конверсий в продажи всего за одну неделю, отправляя до 300 сообщений в секунду.
Nissan использовала WhatsApp как канал обслуживания и продаж, обеспечивая круглосуточную связь склиентами. За шесть месяцев компания получила более 5000 лидов, ROI вырос в 34 раза, а нагрузка на колл-центр снизилась на 33%.
Этот канал стал эффективным инструментом цифровой трансформации и повышения качества клиентского сервиса.
